Condiciones de uso de la consulta online

Las presentes condiciones de contratación son aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por CONSULTASEXOLOGO (propiedad de Pedro Lucas Bustos) a través de su página Web http://www.consultasexologo.com/

Se denomina “Cliente “a los destinatarios de los servicios ofertados en la Web y que se describen en este apartado. El Cliente, por el hecho de la contratación, acepta todos los términos y condiciones recogidos  en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad. (Sería conveniente que al pinchar sobre aviso legal o política de privacidad nos lleve a su contenido) 

1. Descripción de los servicios

Consulta Online: La consulta online de www.consultasexologo.com consiste en una consulta a tiempo real por videoconferencia, teléfonica y por correo electrónico; a través de de diferentes herramientas que ofrecen las Nuevas Tecnologías de la Infomarción y la Comunicación. Todas las consultas serán atendidas por el Psicólogo y Sexólogo Pedro Lucas Bustos (ver perfil) 

2. Modalidades de consulta

La consulta online de www.consultasexologo.com tiene las siguientes modalidades:

  • Consulta por skype: La consulta online por videoconferencia consiste en una consulta con un profesional, en este caso un psicólogo y sexólogo, a través de internet. Podrá ver y escuchar a tiempo real al profesional desde su ordenador, desde "casa". Todo se realiza a través del programa Skype. Por ejemplo: Si usted prefiere conservar el anonimato, puede optar por desactivar la opción de video y utilizar solo el audio. Para contratar este servicio, es imprescindible tener altavoces o auriculares correctamente en funcionamiento para poder escuchara  al profesional desde su ordenador. Es necesario también, que tenga un micrófono funcionando correctamente para que se el profesional pueda escuchar al cliente en tiempo real. Si se dispone de cámara, el profesional también podrá verlo a usted en su pantalla (es recomendable). El precio es de 50 €, impuestos incluidos.
  • Consulta por teléfono: La consulta online por teléfono consiste en una consulta telefónica con un psicólogo-sexólogo. El número de teléfono que se utilizará para esta consulta es un teléfono fijo o móvil situado en España. La llamada la realizará el cliente al número de teléfono que se le facilitará al contratar la consulta. El precio es de 50 €, impuestos incluidos.
  • Consulta por whatsapp: La consulta online por whatsapp consiste en una consulta con un profesional, en este caso un psicólogo y sexólogo, a través de discho programa. Podrá chatear o hablar en tiempo real con un profesional desde su dispositivo. El precio es de 50 €, impuestos incluidos.
  • Consulta por correo electrónico: La consulta online por correo electrónico consiste en un asesoramiento individualizado a través del envío de un correo electronico. La persona recibirá en el correo electrónico con el que se registró una respuesta a la pregunta y datos proporcionados en el formulario. La respuesta constará, en líneas generales y dependiendo del caso, de introducción, diagnóstico, recomendaciones o tratamientos y pronóstico o evolución. Esta opción sólo se recomienda, si por alguna razón no pudiera o no quisiera, establecer un contacto a tiempo real. El precio es de 30 €, impuestos incluidos.

3. Funcionamiento

La consulta online de www.consultasexologo.com es de pago. Para contratar la consulta online es necesario estar registrado y rellenar el formulario elegido para proporcionar información general de su pregunta al profesional por el que será atendido, debiendo aceptar estas condiciones de uso. Posteriormente, deberá seleccionar la opción que prefiera de consulta online y proceder al pago. Una vez que se confirma el pago del servicio, recibirá en su correo las instrucciones para recibir la consulta, así como los datos del profesional que le atenderá.

4. Recogida de la información

La consulta online de www.consultasexologo.com consiste en una serie de formularios, por cada una de las áreas temáticas de la consulta, que recogen información general de interés para poder dar una respuesta más individualizada al cliente.

La información que el cliente proporciona en cada uno de los formularios no se almacena en la base de datos de www.consultasexologo.com, hasta que no se contrata el servicio, al pulsar en el botón “contrata este servicio”. Al pulsarlo se está aceptando las presentes normas de uso de la consulta online de www.consultasexologo.com.

Una vez contratado el servicio la información proporcionada en los diferentes formularios de la consulta online se queda almacenada en la base de datos de www.consultasexologo.com.

5. Uso de la información

Todos los datos de carácter personal que usted proporcione en este sitio web, son confidenciales y se tratarán conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/99. Para más información puede consultar el apartado privacidad.

El uso de algunos datos personales y de carácter clínico proporcionados se utilizarán para mejorar la eficiencia de la consultaonline y para futuras investigaciones. Los datos que se utilicen en las investigaciones serán desvinculados de la información de carácter  personal proporcionada.

Todos los datos introducidos en el campo “Pregunta”, del primer formulario, serán publicados con carácter anónimo en la pagina web www.consultasexologo.com. No se publicarán todas las entradas para evitar mensajes incoherentes. La selección de las consultas publicadas será realizada por consulta sexólogo. El tono y coherencia de la pregunta, así como el tipo de mensaje introducido en el campo pregunta determinará la elección del mensaje que será publicado.

6. Feedback

Para cualquier problema al respecto, o si tiene sugerencias sobre esta condiciones de uso, puedo ponerse en contacto a través del siguiente correo electrónico: webmaster@consultasexologo.com

 

7. Precios

Los precios indicados son en euros y  tienen los impuestos incluidos.

8. Formas de pago

Se podrán pagar los servicios mediante cuenta de PayPal o tarjeta de crédito/débito.

CONSULTASEXOLOGO no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o Paypal, los datos relativos a los cobros se almacenan en los servidores del proveedor del servicio (Paypal). CONSULTASEXOLOGO redirecciona dichos pagos a través de la pasarela de pago, con lo que los mismo se realizan en los servidores de dichos proveedores. CONSULTASEXOLOGO sólo conoce si se ha realizado el pago correctamente o ha sido cancelado/ rechazado. Durante el proceso de compra de su cita on line / cita de seguimiento el proveedor (Paypal) le ofrecerá la información correspondiente sobre el servicio y su política de privacidad.

9. Desistimiento

Consulta on line. La contratación de estos servicios está exenta del derecho de desistimiento, en el caso de que los mismos sean prestados en menos de 14 días desde su contratación. El cliente es conocedor y acepta expresamente esta circunstancia. El usuario puede proceder a la cancelación de los servicios según lo indicado en el apartado siguiente. 

10. Cancelación de cita on line

Puede cancelar su cita on line comunicándolo a CONSULTASEXOLOGO  mediante correo remitido a la siguiente dirección indicar o llamando al teléfono indicar Las cancelaciones efectuadas con más de 24h de antelación a la fecha/ hora de la cita, se devolverá íntegramente el importe de las mismas, excepto los gastos ocasionados por la gestión de devolución, que correrán a cargo del cliente. 

Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 h de antelación a la fecha/ hora de la cita, no se devolverá el importe pagado. 

11. Imposibilidad de realización del servicio contratado

Si por cualquier circunstancia técnica ajena al cliente y a CONSULTASEXOLOGO, no puede realizarse la conexión en la fecha y hora concertada para la terapia on line, se acordará otra nueva fecha entre las partes.  

12. Confidencialidad de los servicios

La información facilitada por los profesionales de CONSULTASEXOLOGO  al cliente /paciente es confidencial y queda prohibida su grabación y reproducción, así como cualquier uso o difusión de la misma fuera del ámbito de la terapia. 

13. Modificación de las presentes condiciones

CONSULTASEXOLOGO  podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente en cada proceso de compra. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.

14. Legislación aplicable 

Las presentes condiciones de contratación se regirán por la legislación española

15. Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia en relación a estas condiciones de contratación, tanto CONSULTASEXOLOGO  como los clientes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Granada capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudiera corresponderles.